Замена Apple Watch по гарантии

Недавно я писал о том, как треснул  и оторвался экран Apple Watch, пришла пора написать, как происходила замена Apple Watch по гарантии.

Замена Apple Watch по гарантии

фото: pdalife.info

Краткая история замены часов Apple по гарантии

После прочтения всех статей про групповой иск к Apple Inc было немного страшновато из-за мыслей, что часа признают поломанными по моей вине и откажут в гарантийном ремонте или обмене. Но всё оказалось не так плохо. В течении недели я отслеживал статус моего обращения на сайте сертифицированного сервисного центра, большую часть статус был «Диагностика». Где-то в среду я позвонил в сервисный, чтобы узнать, как продвигается диагностика., мне сообщили, что отправлено согласование в Купертино и они ждут ответа. Согласование чего отправлено мне не сообщили, продолжил ждать. Под конец недели, где-то в пятницу (часы я сдал в понедельник), статус с «Диагностика» сменился на «Деталь заказана». Позвонив в сервисный центр, я узнал, что из Москвы заказана какая-то делать, какая именно мне не сообщили. Сказали что-то вроде «Заказали то, что там сломалось».
Прошла неделя с даты сдачи часов в сервис, статус не менялся. Вечером, после рабочего дня мне позвонили и сообщили, что можно ехать забирать, часы готовы. Я думал, заказали новый экран и аккумулятор, который, скорее всего, вытолкнул экран, но оказалось, что заменили Apple Watch по гарантии.
Года 3 назад я сдавал iPhone 6 с проблемой с экраном, мне заменили его за 10 дней. Сейчас был побит мой рекорд и заменили 6 дней, если не считать даты обращения в сервисный центр. Теперь остается надеяться, что с новыми часами не повториться такой же проблемы. А если и повториться, заменить Apple Watch по гарантии не так уж сложно.

Небольшой вывод

Так что, если вы столкнулись с такой проблемой, смело обращайтесь в сервисный центр в обход магазина, где купили часы. Заменить Apple Watch по гарантии они обязаны, дефект с вздутием аккумулятора и последующее выталкивание им экрана не ваша вина.

Читайте также: