Замена Apple Watch по гарантии

Замена Apple Watch по гарантии

Недавно я писал о том, как треснул  и оторвался экран Apple Watch, пришла пора написать, как происходила замена Apple Watch по гарантии.

Замена Apple Watch по гарантии
фото: pdalife.info

Краткая история замены часов Apple по гарантии

После прочтения всех статей про групповой иск к Apple Inc было немного страшновато из-за мыслей, что часа признают поломанными по моей вине и откажут в гарантийном ремонте или обмене. Но всё оказалось не так плохо. В течении недели я отслеживал статус моего обращения на сайте сертифицированного сервисного центра, большую часть статус был «Диагностика». Где-то в среду я позвонил в сервисный, чтобы узнать, как продвигается диагностика., мне сообщили, что отправлено согласование в Купертино и они ждут ответа. Согласование чего отправлено мне не сообщили, продолжил ждать. Под конец недели, где-то в пятницу (часы я сдал в понедельник), статус с «Диагностика» сменился на «Деталь заказана». Позвонив в сервисный центр, я узнал, что из Москвы заказана какая-то делать, какая именно мне не сообщили. Сказали что-то вроде «Заказали то, что там сломалось».
Прошла неделя с даты сдачи часов в сервис, статус не менялся. Вечером, после рабочего дня мне позвонили и сообщили, что можно ехать забирать, часы готовы. Я думал, заказали новый экран и аккумулятор, который, скорее всего, вытолкнул экран, но оказалось, что заменили Apple Watch по гарантии.
Года 3 назад я сдавал iPhone 6 с проблемой с экраном, мне заменили его за 10 дней. Сейчас был побит мой рекорд и заменили 6 дней, если не считать даты обращения в сервисный центр. Теперь остается надеяться, что с новыми часами не повториться такой же проблемы. А если и повториться, заменить Apple Watch по гарантии не так уж сложно.

Небольшой вывод

Так что, если вы столкнулись с такой проблемой, смело обращайтесь в сервисный центр в обход магазина, где купили часы. Заменить Apple Watch по гарантии они обязаны, дефект с вздутием аккумулятора и последующее выталкивание им экрана не ваша вина.

Левон Осипов

Основатель и основной автор сайта Nigma. Всегда рад вашим отзывам и предложениям по поводу улучшения или доработок сайта.

Поделись с друзьями
avatar
  Подписаться  
новейшие старейшие больше голосов
Уведомление
Ольга
Ольга

У меня случилась та же проблема. Только у меня Часы стояли на зарядке и треснули по контуру. В связном отказали в гарантийном ремонте, сказали, что они пострадали по моей вине. Хотя они не падали и не бились никогда. Сегодня еду сдавать в сервисный центр. Жаль раньше вашу статью не прочитала. Знала бы что они такие проблемные не купила бы их.

Олег
Олег

Владею этими дорогими часами, вдруг сломались. Не знал куда идти. Прочитал вашу статью, спасибо. Вы мне очень помогли. Часы конечно слишком дороги, чтобы потом их чинить)

Антон
Антон

Думал, что при такой стоимости Apple Watch проблем с гарантией не будет. В нашем маленьком городе сдать по гарантии оказалось проблематично. Но сдал. Были проблемы с аккумулятором. Все заменили, надеюсь будут работать исправно долгое время.

Андрей
Андрей

Повезло вам , что починили так быстро. Я как то тоже сдавал Apple Watch после недели использования, приняли без каких-либо вопросов, но ждал примерно недели две.

Мария
Мария

Скажите, пожалуйста, как упакованы были часы, которые вам пришли на замену? Они абсолютно новые?

Светлана Архипова
Светлана Архипова

Солидные и уважающие себя (и клиента!) сервисные центры просто обязаны делать замену по гарантии. Так что бояться обращаться к ним не надо.

Евге&#
Евге&#

Один раз помню, мой друг нечаянно искупался со своим Apple watch и ничего, казалось все думали нет больше часов, но нет, ему повезло

Анто&#
Анто&#

Столкнулся со вздутым аккамулятором, жаль что возможности сдать в ремонт не было, часы Apple watch покупал с рук, без документов.